בניהול מדיה חברתית כלול יצירה, פרסום, קידום וניהול תוכן בערוצי מדיה חברתית כגון פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, לינקדאין, יוטיוב, פינטרסט ועוד.
ניהול המדיה החברתית אינו נעצר בהוספת עדכונים לחשבונות המדיה החברתית של החברה שלך. המשמעות של ניהול המדיה היא גם אינטראקציה עם הקהל וחיפוש אחר דרכים חדשות להרחבת היקף וחשיפה של העסק. כלים רבים לניהול מדיה חברתית עוזרים לך לבצע אוטומציה, הערכה, מעקב והעמקה של הידע שלך על חשבונות המדיה החברתית שלך. אוטומציות אלה יסייעו בשיתוף עדכונים במדיה החברתית שלך, תכנון עדכונים עתידיים ובנוסף יעזרו לך למצוא את התוכן המתאים והשימושי ביותר לפרסום וקידום העסק שלך.